Comment nous classons et inspectons les appareils boîte ouverte

Ce guide de classement boîte ouverte explique les étapes par lesquelles passe chaque téléphone, tablette et gadget de notre section Boîte ouverte avant sa mise en vente chez Gadget Canada, ce que signifie chaque cote et comment lire une fiche boîte ouverte. Les appareils boîte ouverte ne sont pas neufs : ils ont eu un propriétaire précédent et peuvent présenter des traces d’utilisation, ce que nos cotes décrivent justement. Chacun est inspecté par Gadget Canada, classé selon son état esthétique et couvert par une garantie limitée de 90 jours; vous savez donc ce que vous achetez avant de commander.

Guide de classement boîte ouverte : les quatre cotes

Nos cotes décrivent l’état esthétique. Elles ne décrivent pas la performance : chaque appareil boîte ouverte passe le même test de fonctionnement complet, peu importe sa cote.

Chaque fiche ajoute des notes sur les marques propres à l’appareil, comme l’emplacement d’une éraflure ou la présence d’égratignures sur l’écran; vous ne vous fiez donc pas uniquement à la cote.

Notre liste de contrôle d’inspection

Chaque appareil boîte ouverte passe par les mêmes étapes avant d’être mis en vente :

1. Test de fonctionnement complet : nous vérifions que les fonctions et les commandes de l’appareil fonctionnent comme prévu.
2. Réinitialisation aux paramètres d’usine : toutes les données personnelles et tous les comptes sont supprimés.
3. Vérification de l’IMEI (téléphones) : l’IMEI est vérifié dans la liste noire canadienne des appareils perdus ou volés.
4. État de la batterie (téléphones et tablettes) : au moins 80 %, le pourcentage exact étant indiqué lorsqu’il peut être mesuré.
5. Nettoyage : l’appareil est nettoyé avant d’être emballé.
6. Classement : nous attribuons l’une des quatre cotes et décrivons les marques éventuelles dans la fiche.

L’état de la batterie expliqué

L’état de la batterie correspond à la charge qu’une batterie rechargeable peut emmagasiner aujourd’hui, exprimée en pourcentage de sa capacité lorsqu’elle était neuve. Les batteries au lithium-ion perdent graduellement de leur capacité avec les cycles de recharge et le temps, ce qui est normal pour tout téléphone ou toute tablette. Chaque téléphone et chaque tablette boîte ouverte que nous vendons a un état de batterie d’au moins 80 %, et nous indiquons le pourcentage exact lorsqu’il peut être mesuré. Le minimum de 80 % s’applique aux téléphones et aux tablettes; les fiches d’autres appareils, comme les montres et les casques d’écoute, peuvent donc ne pas indiquer de valeur pour la batterie.

Effacement des données et suppression des comptes

Chaque appareil boîte ouverte est réinitialisé aux paramètres d’usine, et toutes les données personnelles et tous les comptes sont supprimés avant sa mise en vente. Cela protège la vie privée du propriétaire précédent et signifie que l’appareil n’est plus lié à son compte. Sur les téléphones et les tablettes Android, une fonction de sécurité souvent appelée « protection contre la réinitialisation aux paramètres d’usine » peut garder un appareil réinitialisé verrouillé au dernier compte qui y était connecté. Comme les comptes sont supprimés, vous pouvez configurer l’appareil avec le vôtre.

Vérification de l’IMEI des téléphones

L’IMEI est un identifiant unique attribué à chaque téléphone; vous pouvez l’afficher en composant *#06#. Avant de mettre en vente un téléphone boîte ouverte, nous vérifions son IMEI dans la liste noire canadienne des appareils perdus ou volés au moyen de l’outil de vérification d’appareils de l’Association canadienne des télécommunications sans fil (ACTS). Les fournisseurs de services canadiens peuvent bloquer un téléphone déclaré perdu ou volé; cette vérification vous aide donc à éviter d’en acheter un. Elle ne confirme toutefois pas la compatibilité réseau : les téléphones boîte ouverte sont vendus déverrouillés, et vous devriez tout de même vérifier auprès de Bell, Rogers, TELUS, Freedom, Vidéotron ou de votre fournisseur que le modèle fonctionne avec votre forfait.

Ce qui est inclus

Les articles boîte ouverte sont livrés avec l’appareil et un câble de recharge compatible, sauf indication contraire dans la fiche. Malgré l’appellation « boîte ouverte », la boîte d’origine et les accessoires ne sont pas garantis. Certaines offres comprennent davantage : notre tablette Xiaomi Pad 8 Pro (boîte ouverte) est livrée avec sa boîte d’origine, et notre téléviseur Mini LED de 55 po (boîte ouverte) comprend ses pieds, une télécommande et un cordon d’alimentation. Vérifiez toujours les éléments inclus dans la fiche avant de commander.

La garantie de 90 jours

Chaque appareil boîte ouverte est couvert par une garantie limitée de 90 jours offerte par Gadget Canada. Elle couvre les défauts qui se manifestent lors d’une utilisation normale. Elle ne couvre pas les dommages accidentels, la mauvaise utilisation ni l’usure esthétique décrite par la cote et les notes de la fiche de l’appareil. Les articles neufs conservent notre garantie limitée d’un an. Consultez la page Garantie pour savoir comment présenter une réclamation.

Retours

Les articles boîte ouverte bénéficient du même délai de retour de 30 jours que les articles neufs, calculé à partir de la livraison. L’article doit revenir dans l’état où vous l’avez reçu, avec tout ce qui était inclus. Notre politique de retours et de remboursements explique comment amorcer un retour.

Comment lire une fiche boîte ouverte

1. Cote : indiquée dans le nom du produit, par exemple REDMI Note 17 Pro 5G (boîte ouverte) – Excellent.
2. Notes sur l’apparence : l’emplacement des marques éventuelles et l’état de l’écran.
3. État de la batterie : pour les téléphones et les tablettes, le pourcentage mesuré, qui est toujours d’au moins 80 %.
4. Éléments inclus : exactement ce qui est fourni avec l’appareil.
5. Déverrouillage : les téléphones boîte ouverte sont vendus déverrouillés. Vérifiez la compatibilité avec votre fournisseur de services avant d’acheter.
6. Comparaison avec le neuf : consultez le même modèle dans notre section Neuf pour comparer les économies réalisées aux avantages d’une boîte scellée et de la garantie limitée d’un an.

Envie de magasiner? Parcourez toute notre section Boîte ouverte, ou écrivez à support@gadgetcanada.ca si vous avez une question sur une fiche en particulier.